確認メールが届かないお客様へのご案内

平素より石福金属興業ネットショップをご愛顧いただきありがとうございます。

顧客情報を登録していただいたお客様、ご購入いただいたお客様より、確認メールが届かないとのご連絡をいただくことがございます。
各種メールは、ECシステムを介して送信される仕組みとなっております。

ネットショップをご利用いただいた際に送信するメールは以下の通りです。


顧客情報登録後、即時送信されます。

メールタイトル：●●様　ご登録ありがとうございます


購入お申込み完了と同時に、即時送信されます。

メールタイトル：●●様 受注番号「*****」購入お申込み受領メール


当社で入金を確認できた後に、システムを介して送信します。

メールタイトル：●●様 受注番号「*****」ご入金を確認しました


商品を発送する当日に、システムを介して送信します。

メールタイトル：●●様 様　受注番号「*****」商品発送のご連絡


お問い合わせ完了後、即時送信されます。

メールタイトル：お問い合わせありがとうございます: （件名）


お客様のご利用のメールサーバによりシステムから送信されるメールが迷惑メールとして排除されている可能性がございます。
当社のメールアドレス c-suppor@ifk.co.jp の受信許可設定をお願いいたします。
受信許可設定していただいているにもかかわらず、上記自動返信のメールを受信できない場合は、メールアドレスの変更をご検討ください。

Yahoo、Gmailなどのフリーメールアドレスや、au、docomoなどの携帯電話のアドレスですと、受信できないことがあるようです。
特にGmailのお客様より、メールが届かない旨のご連絡を多くいただきますが、Gmailでも正常に受信できてお取引できているお客様もいらっしゃいます。また、同じお客様とのお取引の中でも購入お申し込み受領メールは届かないが入金確認メールは届くお客様などもいらっしゃいます。そのため、メールが届かない原因につきましては当社ではわかりかねます。


なお、お振込みいただく総合計金額は、ネットショップにログインしていただき、 マイページ > 購入履歴確認　から、
お振込み先はご利用案内ページ (https://www.ishifukushop.com/help) からもご確認いただけます。

お手数をお掛け致しますが、上記ご確認いただき、ご理解賜りますようお願い申し上げます。